1. ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Khi quý khách hàng đặt hàng tại www.dicoraurbanfit.com.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách hàng mã số đơn hàng.

Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, chúng tôi chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách hàng thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại www.dicoraurbanfit.com.vn.

Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách hàng vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách hàng tham gia.

2. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Chúng tôi có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại, không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.

2.1/ Thời gian giao hàng
**Đối với đơn hàng nội và ngoại thành TP Hà Nội và TP Hồ Chí Minh:
Thời gian giao hàng là từ 1-2 ngày sau khi đặt hàng (Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).

• Đối với đơn hàng đặt trước 11h30 trưa, đơn hàng sẽ được vận chuyển vào buổi chiều cùng ngày
• Đối với đơn hàng đặt sau 11h30 trưa, đơn hàng sẽ được vận chuyển vào buổi sáng ngày tiếp theo

**Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

• Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh, thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn… (Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)
• Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được đầy đủ thông tin đặt hàng của quý khách
• Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và chúng tôi chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng nhắn tin trực tiếp với fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

2.2/ Phí giao hàng
Tùy theo đơn vị vận chuyển trung gian quy định về số lượng hàng hóa, số cân nặng của hàng hóa và khoảng cách giữa cửa hàng đến địa chỉ khách hàng.

Trong trường hợp có chương trình khuyến mãi về phí giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách hàng thông qua website chính thức là www.dicoraurbanfit.com.vn hoặc thông qua fanpage Facebook có địa chỉ tại www.facebook.com/DicoraVietnam/, hoặc thông qua số điện thoại của khách hàng.